W CRM można prowadzić korespondencje mailową z klientami, która zapisuje się
w historii klienta.
Jak wiadomo na liście maili znajdują się wszystkie maile wysłane z CRM oraz otrzymane ale UWAGA do CRM przychodzą maile tylko od klientów, którzy są
w bazie i mają wpisany adres mailowy. 
Aby móc wysyłać i odbierać maile w CRM najpierw każdy użytkownik musi skonfigurować swoją skrzynkę pocztową z obecnie używaną pocztą elektroniczną.
Górne menu -> MÓJ CRM -> PERSONALIZACJA PROFILU -> SKRZYNKA POCZTOWA
Tak skonfigurowana skrzynka pocztowa pozwala na wysyłanie maili ale tylko
z jednego adresu mailowego.
Jeśli w biurze używane jest kilka adresów mailowych i chcemy aby w CRM też były one dostępne to należy je dodać przy właściwym oddziale.
Górne menu -> ADMIN -> ODDZIAŁY -> Szczegóły oddziału
