Category Archives: Zmiany Techniczne

Szanowni Użytkownicy CRM,

Odpowiadając na Państwa potrzeby wprowadziliśmy małe ułatwienie w części zapłat do TO.
Teraz rezerwacje, których kwota „do zapłaty” do TO przekracza kwotę wpłaconą przez klienta mają żółte tło.

Dzięki temu na pierwszy rzut oka widać różnicę między wymaganą płatnością od TO a wpłaconą przez klienta. Teraz już nie ma obaw, że przelejemy więcej do TO niż wpłacił klient czy wymagają tego OWU.

Mamy nadzieję, że dodatkowa, kolorystyczna podpowiedź ułatwi rozliczenia.

Z pozdrowieniami,
Zespół PIRO

Szanowni Użytkownicy CRM,

Od jutra 05 lipca 2016r zmieniamy nazwę (etykietę) SPRAWY DO ZAŁATWIENIA na ZADANIE.
Krótsza, łatwiejsza i jednoznaczna nazwa wydaje nam się bardziej zachęcająca do korzystania z funkcji 😉

Dla tych z Państwa, którzy do tej pory nie korzystali z ZADAŃ (spraw do załatwienia) przypominamy, że jest to bardzo pomocna funkcja w obsłudze klientów i rezerwacji oraz wewnętrznej komunikacji (zwłaszcza przy trybie zmianowym).

ZADANIE można utworzyć z poziomu ekranu startowego korzystając z przycisku NOWE ZADANIE.
Jeśli jego celem jest jedynie przekazanie informacji innym osobom w biurze, to po stworzeniu treści wybieramy jedynie odbiorcę ZADANIA.

JA – zadnie dla mnie, widziane tylko przeze mnie i osoby o uprawnieniach Administratora;

WSZYSCY – zadanie widocznie przez wszystkie oddziały i użytkowników w firmie;
DZIAŁ – zadanie widoczne dla wszystkich użytkowników w moich dziale,

DZIAŁ – OSOBA PROWADZĄCA – zdanie widoczne dla wszystkich użytkowników w moim dziale z wyznaczeniem osoby do której jest kierowane.

Na stronie startowej wyświetlają się zadania na dziś, jutro i pojutrze oraz wszystkie przeterminowane
(z pomarańczowym tłem), których nikt nie załatwił lub zapomniał zmienić status na GOTOWE.

ZADANIE dla klienta tworzy się z poziomu profilu klienta i jest automatycznie z nim powiązane.

ZADANIE dla rezerwacji tworzy się z poziomu szczegółów rezerwacji i jest z nią automatycznie powiązane.

Wszystkie zadania nowe lub w toku – aktualnie do zrobienia, na przyszłość, załatwione – znajdują się pod zakładką MÓJCRM -> PRZYPOMNIENIA

Miłego użytkowania.

Zespół PIRO

Szanowni użytkownicy CRM,

od dziś w CRM dostępna jest nowa funkcjonalność – potwierdzenie wydania/wysłania klientowi dokumentów podróży.W każdej rezerwacji pojawił się przycisk DOKUMENTY PODRÓŻY tuż obok przycisku potwierdzającego poinformowanie o aktualnych godzinach wylotu.

Po przekazaniu klientowi dokumentów naciskamy w rezerwacji pomarańczowy przycisk DOKUMENTY PODRÓŻY i nad nim oraz na stronie startowej na Liście rezerwacji z wylotem w najbliższych dniach pojawi się informacja potwierdzająca status otrzymania przez klienta dokumentów.

Mamy nadzieję, że nowa funkcjonalność jeszcze bardziej ułatwi Państwu codzienną pracę.

Z pozdrowieniami,
Zespół PIRO

Szanowni Użytkownicy CRM,

każdego dnia zapisujecie jakich ofert szukają Wasi klienci.

Jedni robią to na kartkach a inni, ciekawi ile zapytań mieli a ile udało im się sfinalizować wykorzystują zapytania ofertowe w CRM.

Na prośbę tych, którzy lubią mieć wszystko w CRM dodaliśmy możliwość opisu zapytania.

Na liście zapytań w przypomnieniach teraz wygląda to tak:

Mamy nadzieję, że ta mała zmiana ułatwi Państwu obsługę klientów i zwiększy szanse sprzedaży.

Miłego użytkowania 🙂

Zespół PIRO

Szanowni użytkownicy CRM,

Touroperator Almatur zaktualizował niedawno swój system rezerwacyjny i  w związku z tym aby nadal móc wczytywać rezerwacje do CRM prosimy o dokonanie dwóch zmian w ustawieniach w CRM.

Dotyczy pobierania rezerwacji założonych bezpośrednio w systemie Almaturu.

1. Zakładka ADMIN –> TOUROPERATORZY należy zmienić źródło pobierania z ALMATUR na ALMATRP
2. Zakładka MÓJ CRM – > PERSONALIZACJA PROFILU -> WCZYTYWANIE REZERWACJI należy zmienić dostawcę
z ALMATUR na ALMATURP

Pamiętajcie, że do CRM wprowadzamy tylko login i hasło jakim logujecie się w Almaturze. Agent jest pomijany.

Gotowe 🙂